Условия использования

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем, осуществляющим деятельность под брендом FiberStyle(далее — «Оператор», «Сайт»), и физическими лицами, использующими интернет-сервис по адресу fiberstyle.ru (далее — «Пользователь»).

Соглашение составлено в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иного применимого законодательства Российской Федерации.

Использование Сайта означает безоговорочное принятие настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

2. Предмет Соглашения

FiberStyle — интернет-маркетплейс вышивки, предоставляющий Пользователям возможность:

просматривать и приобретать товары, предлагаемые продавцами на Сайте;
размещать товары для продажи (для зарегистрированных продавцов);
использовать конструктор дизайна для персонализации изделий;
общаться с менеджерами службы поддержки через встроенный чат;
получать информационные и транзакционные уведомления по электронной почте.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для доступа ко всем функциям Сайта необходима регистрация. Пользователь обязуется предоставить достоверные и актуальные данные при регистрации.

3.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных (логина и пароля) и за все действия, совершённые с использованием его аккаунта.

3.3. Регистрация доступна лицам, достигшим 18 лет. Лица в возрасте от 14 до 18 лет вправе использовать Сайт исключительно с согласия родителей или законных представителей.

3.4. Оператор вправе заблокировать или удалить аккаунт Пользователя без объяснения причин, если тот нарушает условия настоящего Соглашения или действующего законодательства.

3.5. При регистрации через ВКонтакте применяются условия использования социальной сети ВКонтакте. Оператор не несёт ответственности за работу сторонних сервисов авторизации.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь имеет право:

использовать Сайт в соответствии с его функциональным назначением;
получать поддержку через встроенный чат и по электронной почте;
требовать исправления недостоверной информации, касающейся его аккаунта;
удалить свой аккаунт, направив обращение на электронный адрес Оператора.

4.2. Пользователь обязуется:

не нарушать права третьих лиц, в том числе авторские и смежные права;
не загружать контент, пропагандирующий насилие, дискриминацию или нарушающий законодательство РФ;
не использовать Сайт для рассылки спама, вредоносного программного обеспечения;
не осуществлять попыток несанкционированного доступа к программным или аппаратным системам Сайта;
своевременно и в полном объёме оплачивать заказанные товары.

5. Права и обязанности Оператора

5.1. Оператор обязуется:

обеспечивать доступность Сайта в режиме 24/7, за исключением времени технического обслуживания;
хранить персональные данные Пользователей в соответствии с требованиями ФЗ № 152-ФЗ;
проводить модерацию товаров и дизайнов, размещаемых на Сайте.

5.2. Оператор вправе:

в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, уведомив Пользователей путём публикации новой редакции на Сайте;
временно ограничивать доступ к Сайту для проведения технических работ;
отказывать в публикации товаров или дизайнов, нарушающих условия Соглашения или законодательство РФ;
удалять контент, нарушающий настоящее Соглашение, без предварительного уведомления.

6. Оформление и оплата заказов

6.1. Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключённым с момента подтверждения заказа Покупателем и получения оплаты.

6.2. Оплата производится способами, указанными на Сайте. Приём платежей осуществляется через платёжного агента — АО «Тинькофф Банк» (лицензия ЦБ РФ № 2673).

6.3. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, за исключением товаров, изготовленных по индивидуальному заказу (персонализированная вышивка, кастомные дизайны), если иное не предусмотрено законодательством РФ.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все объекты интеллектуальной собственности Сайта, включая логотип, дизайн, программный код и контент, являются собственностью Оператора и охраняются законодательством РФ об авторском праве.

7.2. Загружая дизайны или изображения на Сайт, Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на данный контент, и предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на его использование в целях оказания услуг Сайта.

7.3. Запрещается воспроизведение, распространение или иное использование материалов Сайта без письменного разрешения Оператора.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Регистрируясь на Сайте, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях, указанных в Политике конфиденциальности.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сайт предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойной работы Сайта и не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие технических сбоев, действий третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств.

9.2. Оператор не несёт ответственности за содержание товаров, размещённых Продавцами, и за исполнение ими договорных обязательств, однако принимает меры по урегулированию споров между Покупателями и Продавцами.

9.3. Максимальный размер ответственности Оператора перед Пользователем ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий заказ.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензии направляются по электронной почте на адрес, указанный в разделе «Контакты» Сайта. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента её получения.

10.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменить настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна по адресу fiberstyle.ru/terms. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

11.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

11.3. По всем вопросам, связанным с использованием Сайта, обращайтесь: support@fiberstyle.ru